POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO 

www.mesonica.pl

MESONICA SP. Z O.O. jako administrator danych dba o bezpieczeństwo udostępnionych przez Użytkowników danych.

Celem Administratora jest również należyte informowanie Użytkowników o prawach i obowiązkach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, szczególnie wobec treści przepisów o ochronie danych osobowych określonych w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”). Dlatego też, dbając o ochronę prywatności Użytkowników Sklepu Internetowego, w niniejszym dokumencie Administrator informuje o podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich ze Sklepu Internetowego www.mesonica.pl (dalej jako „Sklep internetowy”),  sposobach zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych, a także o prawach Użytkowników.

Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna, której dane dotyczą, korzystająca ze sklepu internetowego www.mesonica.pl lub usług elektronicznych dostępnych za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Administratorem danych osobowych udostępnionych przez Użytkownika w Sklepie Internetowym www.mesonica.pl jest MESONICA SP. Z O.O., ul. Zamknięta 10 lok. 1.9, 30-554 Kraków, NIP PL9452213785, (dalej jako „Administrator”).

1. ZGODA UŻYTKOWNIKA

Korzystanie ze Sklepu Internetowego www.mesonica.pl przez Użytkownika oznacza, że Użytkownik akceptuje, że Administrator gromadzi oraz wykorzystuje dane osobowe zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Dane osobowe Użytkownika Sklepu Internetowego są przetwarzane przez Administratora w oparciu o jego zgodę, zaś w niektórych przypadkach opisanych w niniejszym dokumencie, w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać wyrażoną wcześniej zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

W przypadku, gdy nastąpi zmiana niniejszej Polityki Prywatności, a Użytkownik nadal będzie korzystał ze Sklepu Internetowego, to poczytuje się to za wyrażenie zgody na aktualne warunki Polityki Prywatności.

2. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH 

1. Sposób pozyskiwania danych osobowych 

Administrator pozyskuje dane osobowe bezpośrednio od Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej, kontaktu telefonicznego, Sklepu Internetowego, poprzez wypełnienie przez Użytkownika formularzy kontaktowych dostępnych w Sklepie Internetowym i przesłanie za ich pośrednictwem wiadomości do Administratora.

Podanie danych osobowych zawartych w wiadomościach e-mail, podczas kontaktu telefonicznego oraz w formularzach kontaktowych jest dobrowolne.

2. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych 

Administrator gromadzi za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące dane osobowe dotyczące Użytkownika: 

  1. Imię i nazwisko; 
  2. Adres e-mail; 
  3. Adres dostawy (zamieszkania/prowadzenia działalności) – ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj;
  4. Numer telefonu;
  5. NIP;
  6. Treść wiadomości/opinii; 
  7. Informacje i zdjęcia potrzebne do realizacji usługi projektowania wnętrza

3. CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH 

Sposób przetwarzania przez Administratora danych dotyczących Użytkownika zależy od sposobu korzystania przez Użytkownika Sklepu Internetowego i dostępnych w nim funkcjonalności. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w następujących celach: 

1. Komunikacji z Użytkownikiem. 

Administrator wykorzystuje dane osobowe Użytkownika w celu komunikacji z nim w spersonalizowany sposób. Komunikowane Użytkownikowi informacje dotyczą oferowanych produktów lub usług, bezpieczeństwa danych osobowych, aktualizacji sieci, przypomnień, ale również sugerowanych ofert Administratora lub jego partnerów. Komunikacja z Użytkownikiem dotyczy także obsługi Użytkownika. Dane osobowe wykorzystywane są w celu pomocy Użytkownikowi, rozwiązaniu problemów technicznych oraz odpowiedzi na jego skargi lub reklamacje.

2. Przedstawiania Użytkownikowi ofert handlowych i udzielania odpowiedzi na pytania. 

Celem korzystania z danych osobowych Użytkownika udostępnionych przez niego za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie Internetowym jest komunikacja prowadzona przez Administratora w ramach prowadzonej działalności, w szczególności: odpowiedzi na zadane drogą elektroniczną lub telefoniczną zapytania, udzielanie informacji na temat produktów, przedstawiania aktualnej oferty handlowej.

3. Wykonanie Umowy Sprzedaży 

Administrator przetwarza dane osobowe, celem wykonania zawartej umowy sprzedaży, a w szczególności: 

– przekazania złożonego przez Użytkownika zamówienia podmiotom odpowiedzialnym za wyprodukowanie przedmiotu zamówienia lub wykonanie zamówionej usługi 

– odbioru i dostawy przedmiotu zamówienia, złożonego przez Użytkownika 

– rozliczenia zamówienia i wystawienia dokumentów księgowych (faktury VAT)

4. Umożliwienia przesyłania przez Użytkownika komentarzy lub opinii. 

Administrator wykorzystuje dane osobowe Użytkownika w celu umożliwienia mu komentowania/opiniowania produktów Administratora lub podmiotów z nim współpracujących.

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika podane w formularzu kontaktowym również w następujących celach: 

  1. w celu zawarcia i realizacji ewentualnej umowy pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem oraz obsługi Użytkownika jako klienta Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO; 
  2. w celu prowadzenia rozliczeń finansowych z Użytkownikiem będącym klientem Administratora tytułem realizacji ewentualnej umowy zawartej między stronami, a także ewentualnego dochodzenia roszczeń od Użytkownika będącego klientem w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO oraz spełnienia obowiązków prawnych Administratora wobec organów podatkowych na podstawie odrębnych przepisów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO; 
  3. w celu realizacji działań marketingowych Administratora w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a także zgodnie z oświadczeniami woli dotyczącymi komunikacji marketingowej złożonymi wobec Administratora. Zgody udzielone w zakresie komunikacji marketingowej (np. na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną lub kontakt telefoniczny w celach marketingu bezpośredniego) mogą być wycofane w dowolnym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem; 
  4. w celu realizacji obowiązków prawnych Administratora wobec Użytkownika określonych w RODO, w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. c) RODO. 

5. Wykonania usługi projektowania wnętrza Użytkownika

Administrator przetwarza dane osobowe, celem realizacji usługi projektowania wnętrza, a w szczególności:

  1.  zastosowania przekazanych przez Użytkownika informacji (m.in. takich jak wymiary pomieszczenia) i innych niezbędnych danych, potrzebnych do realizacji usługi projektowania wnętrza przez projektantów
  2.  wykorzystania zdjęć udostępnionych przez Użytkownika, niezbędnych do realizacji projektu wnętrza

4. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH 

  1. Celem prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego, w tym dla realizacji zawieranych Umów Sprzedaży konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych. Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak by przetwarzanie spełniało wymogi Rozporządzenia RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą. 
  2. Dane osobowe Użytkowników Sklepu Internetowego mogą być przekazywane następującym odbiorcom: 

a) przewoźnicy / spedytorzy / brokerzy kurierscy – w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu dostawy Produktu przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi, spedytorowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do zrealizowania dostawy Produktu Klientowi. 

b) podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do obsługi płatności realizowanej przez Klienta. 

c) dostawcy systemu ankiet opiniujących – w przypadku Klienta, który zgodził się na wyrażenie opinii o zawartej Umowie Sprzedaży, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi dostarczającemu system ankiet opiniujących zawarte Umowy Sprzedaży na stronie sklepu internetowego na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do wyrażenia przez Klienta opinii za pomocą systemu ankiet opiniujących. 

d) dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie działalności gospodarczej, w tym Sklepu Internetowego i świadczonych za jego pośrednictwem Usług Elektronicznych (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego do prowadzenia Sklepu Internetowego, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu oraz dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności. 

e) dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma windykacyjna) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności. 

f) projektanci wnętrz – realizujący usługę projektowania, tj. wykonania wizualizacji pomieszczania, zamówioną przez klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu projektantowi działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

5. PRAWA UŻYTKOWNIKA 

1. Prawa Użytkownika  

Użytkownik na każdym etapie przetwarzania jego danych zapewniony ma szereg uprawnień pozwalających mu uzyskać dostęp do swoich danych, weryfikację prawidłowości przetwarzania danych, ich korektę, jak również ma prawo zgłoszenia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, może żądać usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia danych. 

W przypadku chęci skorzystania przez Użytkownika z przysługujących mu praw jako podmiotu danych osobowych, może on się skontaktować z Administratorem za pomocą następujących danych kontaktowych: MESONICA SP. Z O.O., ul. Zamknięta 10 lok. 1.9, 30-554 Kraków, sklep@mesonica.pl. 

2. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego 

Użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane przez Administratora ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru właściwego w sprawach ochrony danych osobowych (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). 

6. PLIKI COOKIES

1. Administrator informuje, iż podczas korzystania ze Sklepu Internetowego w urządzeniu końcowym Użytkownika zapisywane są krótkie informacje tekstowe zwane „cookies”. Pliki „cookies” zawierają takie dane informatyczne jak: adres IP dotyczący Użytkownika, nazwa strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym Użytkownika, zapis parametrów i statystyki oraz unikalny numer. Pliki „cookies” są kierowane do serwera Sklepu Internetowego za pośrednictwem przeglądarki internetowej zainstalowanej w urządzeniu końcowym Użytkownika.

Pliki „cookies” wykorzystywane są w Sklepie Internetowym w celu:

  1. utrzymania technicznej poprawności i ciągłości sesji pomiędzy serwerem Sklepu Internetowego, a urządzeniem końcowym Użytkownika; 
  2. optymalizacji korzystania przez Użytkownika ze stron internetowych Sklepu Internetowego i dostosowania sposobu ich wyświetlania na urządzeniu końcowym Użytkownika;  
  3. zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu Internetowego; 
  4. zbierania statystyk odwiedzin stron Sklepu Internetowego wspierających ulepszanie ich struktury i zawartości; 
  5. wyświetlania na urządzeniu końcowym Użytkownika treści reklamowych optymalnie dostosowanych do jego preferencji.

W ramach Sklepu Internetowego stosowane są dwa rodzaje plików „cookies”: „sesyjne” oraz „stałe”. „Sesyjne” pliki „cookies” są plikami ulegającymi automatycznemu usunięciu z urządzenia końcowego Użytkownika Sklepu Internetowego po jego wylogowaniu ze Sklepu Internetowego lub po opuszczeniu przez niego stron internetowych Sklepu Internetowego lub po wyłączeniu przeglądarki internetowej. „Stałe” pliki „cookies” przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików „cookies” lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. „Stałe” pliki „cookies” instalowane są w urządzeniu końcowym Użytkownika wyłącznie za jego zgodą.

Administrator informuje, że: 

  1. przeglądarki internetowe domyślnie akceptują instalowanie plików „cookies” w urządzeniu końcowym Użytkownika. Każdy Użytkownik Sklepu Internetowego może dokonać w dowolnym czasie zmiany ustawień dotyczących plików „cookies” w używanej przez niego przeglądarce internetowej w taki sposób, aby przeglądarka automatycznie blokowała obsługę plików „cookies”, bądź informowała Użytkownika o ich każdorazowym zamieszczeniu w jego urządzeniu końcowym. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej stosowanej przez Użytkownika Sklepu Internetowego.
  2. ograniczenie stosowania plików „cookies” przez Użytkownika może ujemnie wpłynąć na poprawność i ciągłość świadczenia Usług w Sklepie Internetowym.

Pliki „cookies” zainstalowane w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu Internetowego mogą być wykorzystywane przez współpracujących z Administratorem reklamodawców lub partnerów biznesowych. 

Pliki „cookies” można uznać za dane osobowe jedynie w powiązaniu z innymi danymi identyfikującymi tożsamość, udostępnionymi Administratorowi przez Użytkownika w ramach korzystania ze Sklepu Internetowego. 

Dostęp do plików „cookies” przetwarzanych przez serwer Sklepu Internetowego posiada wyłącznie Administrator. 

Jeśli Użytkownik nie zgadza się na zapisywanie i odbieranie informacji w plikach „cookies”, może zmienić zasady dotyczące plików „cookies” za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

7. INNE WAŻNE INFORMACJE

1. Ochrona bezpieczeństwa danych osobowych 

Administrator wprowadza odpowiednie środki mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych Użytkownika. Bezpieczne korzystanie ze Sklepu Internetowego zapewniają stosowane systemy oraz procedury chroniące przed dostępem oraz ujawnieniem danych osobom niepożądanym. Ponadto stosowane przez Administratora systemy oraz procesy są regularnie monitorowane w celu wykrycia ewentualnych zagrożeń. Pozyskane przez Administratora dane osobowe przechowywane są w systemach komputerowych, do których dostęp jest ściśle ograniczony. 

2. Przechowywanie danych osobowych 

Okres przechowywania danych osobowych Użytkowników uzależniony jest od celów przetwarzania przez Administratora danych. 

Administrator przechowuje dane osobowe przez taki okres, jaki jest konieczny do osiągnięcia określonych celów, tj.: przez okres prowadzenia działalności gospodarczej przez Administratora.

W każdym z powyższych przypadków, po upływie niezbędnego okresu przetwarzania, dane mogą być przetwarzane tylko w celu dochodzenia roszczeń na tle łączących strony relacji do czasu ostatecznego rozstrzygnięcia tych roszczeń na drodze prawnej.  

3. Zmiany Polityki prywatności 

W celu uaktualnienia informacji zawartych w niniejszej Polityce prywatności oraz jej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, niniejsza Polityka prywatności może ulec zmianie. W przypadku zmiany treści Polityki prywatności, zmieniona zostanie data jej aktualizacji wskazana na końcu jej tekstu. W celu zasięgnięcia informacji o sposobie ochrony danych osobowych, Administrator rekomenduje Użytkownikom regularne zapoznawanie się z postanowieniami Polityki Prywatności. 

4. Informacje kontaktowe 

W celu uzyskania jakichkolwiek informacji dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem danych osobowych: MESONICA SP. Z O.O., ul. Zamknięta 10, lok. 1.9, 30-554 Kraków, z wykorzystaniem następujących danych kontaktowych: sklep@mesonica.pl

Ponadto istnieje również możliwość kontaktu drogą pocztową pod adresem: ul. Zamknięta 10, lok. 1.9, 30-554 Kraków, Polska.